Política de Derecho de Desistimiento – FM CALEFACCION
Última actualización: 12 de octubre de 2025
Derecho de Desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, haya recibido la mercancía.
Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración clara (por ejemplo, mediante carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede, si lo desea, utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.
Datos de contacto para ejercer el desistimiento:
FM CALEFACCION
Carretera Montefrio de Illora, 2, 18380 Tocón, Granada, España
Correo electrónico: info@fmcalefaccion.store
Para cumplir con el plazo, basta con que nos envíe la comunicación antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del Desistimiento
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega diferente a la modalidad más económica ofrecida por nosotros), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario, y no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
El cliente deberá devolvernos los bienes en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que expire dicho plazo.
Coste de devolución: salvo que se indique lo contrario, el cliente asumirá los costes directos de devolución.
El cliente será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Modelo de Formulario de Desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de:
FM CALEFACCION
Carretera Montefrio de Illora, 2, 18380 Tocón, Granada, España
Correo electrónico: info@fm-calefaccion.store
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:
Pedido el (fecha) / recibido el (fecha)
Nombre del consumidor(es)
Dirección del consumidor(es)
Firma del consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
Exclusiones del Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:
Bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Bienes que, por su naturaleza, se mezclen de forma inseparable con otros.
Grabaciones de audio, vídeo o programas informáticos precintados, si el precinto ha sido retirado tras la entrega.
Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, salvo contratos de suscripción.
Recomendaciones para las devoluciones
Informar previamente de la devolución a nuestro servicio de atención al cliente.
Devolver los productos en su embalaje original y en perfecto estado, junto con todos sus accesorios.
Si el embalaje original no está disponible, usar uno adecuado que garantice la protección del producto.
Conservar siempre el comprobante de envío.